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环亚国际飞利浦强势回应 供认产品能耗超支但回绝补偿

  飞利浦强势回应 供认产品能耗超支但回绝补偿

  一贯声称寻求优质日子、细节显现档次的荷兰家电巨子飞利浦这一次让消费者绝望了。在被曝光节能灯不节能之后,面临消费者的补偿要求,飞利浦方面仅供认产品能耗超支,但表明产品无安全隐患,公司不会补偿。

  飞利浦上黑榜 凸显职业乱象

  一般,节能灯耗电量只相当于一般白炽灯用电量的1/5-1/4,大大节省了能耗。在国家鼓舞低碳节能的大布景下,涌入这个商场的企业越来越多,但检测显现,商场上的节能灯并不像幻想中的那么省电。

  历来被飞利浦引以为傲的照明节能产品在本年3月底登上了北京市消协的黑名单。飞利浦一款标识5瓦的节能灯,12个样品的实践功率均在6.1-6.4瓦之间,超支22%-28%。环亚国际

  随后,飞利浦表明抱歉并进行自查,并发现,2010年10月前飞利浦照明出产的节能灯某些批次产品出现问题。飞利浦现已将未售出的产品悉数撤出卖场或专柜,而关于售出的问题产品,赞同消费者退货。但这一事情至今仍未画上句号。

  企业称不是安全问题不补偿

  不少消费者关于飞利浦只抱歉不补偿的方法并不认同,索赔的呼声越来越高。有消费者表明,一款节能灯价格不高,即便能够替换合格产品,消费者也纷歧定会费尽周折去替换产品,可是虚标能耗的行为构成一种消费诈骗,不补偿对消费者来说很不公正。

  但是时至今日,凯发k8国际,飞利浦方面仍未对补偿做出任何许诺。飞利浦照明公关司理胡征宏向记者表明:未对消费者采纳补偿是因为产品并不存在安全问题。咱们现已依据公司的实践情况出台了快速有用的解决方案,那就是对有问题产品进行替换。

  对此,家电分析师刘步尘以为,产品虚标能耗诈骗了消费者,让消费者高价购买不节能的产品。企业若不对消费者进行相应的补偿,就严峻伤害了消费者的利益。作为一个国际化的大企业,若考虑企业的名誉,为往后的久远开展做计划,飞利浦应该对消费者做出相应的许诺。

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